Obchodné podmienky
BARF Eshop
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom obchodu je www.wolfik.sk
BARF mäso.
BARF strava pre psov.
Najlacnejšie mäso pre psov.
Objednávka tovaru
Môžete ju uskutočniť pomocou webových stránok www.wolfik.sk pomocou e-mailu (obchod@wolfik.sk) (24hodín denne), telefonicky na
tel.0910190576 (v pracovné dni od 7:30 do 17:00) alebo (24hodín denne).
Podmienkou vzniku kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim je odoslania písomnej objednávky z e-shopu www.wolfik.sk, zaslaním písomnej objednávky pomocou e-mailu, alebo telefonickej objednávke u našej operátorky.
Elektronická a e-mailová objednávka je považovaná za návrh kúpnej zmluvy a pre jej úplnú platnosť je nutné jej telefonické potvrdenie zo strany predávajúceho. Objednávka ďalej slúži k rezervácii tovaru.
Účelom potvrdenie je overenie totožnosti kupujúceho a kontrola sortimentu objednaného tovaru, termínu dodania a cena tovaru.
Ak predávajúci nepotvrdí kupujúcemu všetky body elektronické, faxové alebo písomné objednávky, nesúhlasia iniciály kupujúceho, objednávka nedosahuje množstevný limit 30 kg, alebo objednávka nedosahuje sumu 40, - € s DPH stáva sa neplatnou.Na akčný tovar sa nevzťahujú žiadne ďalšie zľavy.
Zrušenie objednávky po okamihu uzatvorenia kúpnej zmluvy je možné len po predchádzajúcej dohode dodávateľa a zákazníka a za podmienok, ktoré si vzájomne dohodnú.
Na hviezdičkou * označené výrobky sa nevzťahujú množtevné zľavy.
Platba za tovar
Tovar bude zaplatený v hotovosti pri prevzatí. Kúpnu cenu možno považovať za zaplatenú až v okamihu, keď je v plnej výške uhradená predávajúcemu alebo vodiči spoločnosti Wolfik SK s.r.o.
Storno
Kupujúci má právo urobiť storno objednávky bez udania zjavného dôvodu pred telefonickým alebo poštovým potvrdením objednávky.
Po záväznom potvrdení má kupujúci právo odstúpiť od objednávky v prípade, že predávajúci nesplní niektorú z podmienok súvisiace s dodaním objednaného tovaru.
Predávajúci môže uplatniť náhradu škody, ktoré vzniklo pri stornovaní objednávky a to predovšetkým vynaložením nákladov na dopravu a ďalšie poplatky súvisiace s objednaním tovaru .
Predávajúci má právo urobiť storno objednávky z dôvodu kedy sa už tovar nevyrába alebo došlo k výraznému zvýšeniu ceny u ceny dodávateľa tovaru.
Predávajúci okamžite kontaktuje kupujúceho, aby ho informoval o vzniknutej situácii.
Ak je možná náhrada tovar podobného charakteru a ceny a dôjde k vzájomnej dohode, predávajúci sa snaží dodať tento tovar v pôvodne dohodnutom termíne a cene.
Dodacie podmienky a prevzatia tovaru
Predávajúci odošle tovar po obdržaní elektronickej alebo telefonickej objednávky a overení objednávky v čo najkratšom termíne v závislosti na prevádzkových možnostiach a dostupnosti tovaru.
V prípade, že predávajúci nemôže odoslať tovar od doručenia objednávky do 7 dní, kontaktuje kupujúceho telefonicky alebo elektronickou poštou.
Predávajúci zašle tovar na adresu uvedenú v objednávke. Za splnenie dodávky sa považuje doručenie tovaru na určenú adresu.
Náklady na doručenie hradí predávajúci pri dodržaní množstevných limitov kupujúcim a cenu a spôsob platby si zvolí pri tvorbe objednávky s operátorkou predávajúceho.
Predávajúci zabezpečuje dopravu tovaru na celom území Slovenskej republiky.
Záruka vrátenia peňazí
Ak zistíte, že vám objednaný tovar nevyhovuje, máte možnosť ich vrátiť do 14 dní odo dňa prevzatia bez uvedenia dôvodu.
Podmienky vrátenia peňazí
1) Tovar musí byť v neporušenom originálnom obale, vhodné k ďalšiemu predaju.
2) Pri tovare musí byť priložená kópia dokladu o nákupe.
Expedičné lehoty
Tovar, ktorý je na sklade, expedujeme do 24 hodín (1 pracovný deň) podľa rozvozových liniek. V prípade, že tovar nie je okamžite k dispozícii (98% tovar máme skladom), budeme zákazníka o termíne dodania informovať e-mailom alebo telefonicky. Spravidla však lehota v týchto prípadoch nepresahuje 7 dní. V našej ponuke je aj tovar, ktorého množstvo nie sme schopní dlhodobo zagarantovat z dôvodu jeho obmedzeného výskytu u našich dodávateľov. Tento tovar je v e-shope označené "Len v obmedzenom množstve."
Záručné podmienky
Výrobcom garantovaná minimálna trvanlivosť (uvedené na obale) u väčšiny dodávaných krmív je 12 mesiacov od dátumu výroby, ktorý je tiež uvedený na obale. Pri štandardnom uskladnení a preprave tovaru, zodpovedajúce druhu krmiva, si krmivá uchovávajú svoje deklarované nutričné vlastnosti po celú dobu vyznačenej trvanlivosti. Záruka sa nevzťahuje na škody vzniknuté pri neodbornom zaobchádzaní zákazníka s krmivom alebo pri nevhodnom uskladnení krmiva u zákazníka.
Reklamácie
Dodaný tovar si je kupujúci povinný prehliadnuť okamžite po prevzatí tovaru. Ak kupujúci zistí, že došlo k poškodeniu tovaru počas prepravy, tovar od dopravcu neprevezme.
Ak kupujúci potvrdí prepravcovi prevzatie tovaru, nemožno pri neskoršom zistení poškodeného tovaru počas dopravy vymáhať na dopravcovi ani predávajúcim vzniknutú škodu.
V prípade zistenia závady informuje kupujúci predajcu bezodkladne telefonicky. Správu o zistených závadách zašlite písomne alebo e-mailom na adresu predajcu. Tovar musí byť po celú dobu reklamačného konania skladované a udržiavané v súlade s podmienkami uvedenými na obale, inak nebude reklamácia uznaná.
Ochrana osobných údajov
Predávajúci sa zaväzuje, že neposkytne údaje o kupujúcom žiadnej tretej strane.
Odoslaním objednávky v elektronickom obchode wolfik.sk súhlasíte so zhromažďovaním informácií o Vás a Vašich nákupoch.
V prípade, že dôjde k poškodeniu zabezpečenia a do systému vnikne cudzia osoba (hacker) prostredníctvom počítačovej siete internet, prevádzkovateľ elektronického obchodu nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté týmto jednaním.
Registráciou alebo nákupom v eshope súhlasíte s tým, že môžete byť informovaní o novinkách v našom e-shope a môžu Vám byť zasielané cenníky a špeciálne ponuky.
Ak už nechcete dostávať tieto informácie, zašlite späť e-mail a do predmetu napíšte "NEZASIELAŤ".
Dovoľujeme si Vás upozorniť, že z dôvodu skvalitňovania našich služieb sú rozhovory z našimi operátorkami nahrávané.
Všeobecné obchodné podmienky
Kupujúci, ktorí urobí záväznú objednávku potvrdzujú, že súhlasí s Obchodnými podmienkami pre dodanie tovaru, ktorý vyhlási predávajúci. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú záväzné pre obe strany. Predmetom kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim je záväzná objednávka zo strany kupujúceho. Kúpna zmluva vzniká samotným doručením tovaru.
Naša firma si vyhradzuje právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od zmluvy odstúpiť, a to aj v čase, kedy bol tovar objednaný a to na základe zmeny kurzu zahraničnej meny a zmeny ceny zo strany dodávateľa. Rovnaká oprávnenie si vyhradzuje iv prípade, že výrobca prestane dodávať (dočasne alebo trvalo) objednaný produkt.
Účastníci sa výslovne v zmysle ust. § 262 odstavca 1 obchodného zákonníka dohodli, že ak nie je podmienkami výslovne stanovené ináč, riadia sa ich práva a povinnosti obchodným zákonníkom, čiže jeho ust. § 409.